A. WPROWADZENIE 

1. Administratorem danych osobowych jest Mózgownia Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku,
   ul. Gen. Okulickiego 35E (NIP: 6423252746).

2. Dla Zarządu Mózgownia Sp. z o.o. ochrona danych osobowych Klientów jest sprawą najwyższej wagi. Dokłada on najwyższych starań, by Klienci czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe w procesie korzystania z usług Spółki. Niniejsza Polityka wyjaśnia sposób postępowania z danymi osobowymi.

3. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Mózgowni Sp. z o.o.  świadczenie usług, określonych w profilu działalności firmy.

 

B. Zbieranie danych osobowych

 

Zbieranie danych zawsze następuje dobrowolnie, bezpośrednio od Klienta, chyba, że przepisy ustawy stanowią inaczej.

Gromadzeniu, przechowywaniu i wykorzystywaniu  mogą podlegać następujące dane:

1. Imię i Nazwisko;

2. Płeć;

3. PESEL;

4. Data urodzenia;

5. Miejsce urodzenia;

6. Adres zamieszkania;

7. Dane kontaktowe (adres e-mail, nr telefonu);

8. Nr dowodu osobistego lub paszportu, data jego wydania i ważności oraz organ, który dokument wydał;

9. Dane dotyczące stanu zdrowia, w szczególności mające wpływ na wyniki konsultacji, badania psychologicznego lub prowadzonych oddziaływań psychologicznych, czy terapeutycznych;

10. Dane dotyczące sytuacji osobistej i zawodowej Klienta mające wpływ na wyniki konsultacji, badania psychologicznego
    lub prowadzonych oddziaływań psychologicznych, czy terapeutycznych;

11. Dokumentacja medyczna oraz psychologiczna dostarczona przez Klienta, a także wytworzona w procesie świadczenia zleconych usług psychologicznych, czy terapeutycznych (w tym przebieg sesji treningowych i  wyniki badań);

12. Dane opiekunów prawnych (w przypadku, gdy Klientem jest osoba niepełnoletnia lub ubezwłasnowolniona);

13. Dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu) osób, które wyraziły zgodę na kontakt w przypadku działań interwencyjnych z Klientem (zagrożenie życia lub zdrowia Klienta);

14. Informacje o wizytach oraz przeprowadzonych badaniach i konsultacjach;

15. Informacje dotyczące sposobu realizowania płatności za wykonane usługi;

16. Informacje zawarte we wszelkiej korespondencji dostarczanej do Mózgowni Sp. z o.o.

17. Wszelkie inne dane dostarczane przez Klienta, w tym wizerunek utrwalony w ramach funkcjonowania monitoringu.

 

C. Korzystanie z danych osobowych

 

Dane osobowe przekazywane Mózgowni Sp.  z o.o. będą wykorzystywane do celów określonych w niniejszej Polityce.

 

Możemy wykorzystywać przekazane dane osobowe do celu:

1. Świadczenia usług psychologicznych, terapeutycznych i szkoleniowych, polegających w głównej mierze na: wsparciu psychologicznym, psychoedukacji, terapii, superwizji, coachingu, konsultacjach psychologicznych (w tym na rzecz innych specjalistów), badaniach psychologicznych, będących podstawą sformułowania orzeczenia lub opinii psychologicznej, diagnozy QEEG oraz terapii neurofeedback, szkoleniu i innych, zlecanych przez Klienta

2. Personalizowaniu naszych usług dla Klienta

3. Umożliwienia korzystania z usług, poprzez zapewnienie kontaktu w celu umawiania kolejnych wizyt oraz kontaktu osobistego, mailowego, telefonicznego lub za pośrednictwem innych środków technicznych

4. Rozliczania wykonywanych usług, poprzez wystawianie rachunków, faktur i ich przesyłania,  a także sporządzania wyciągów i formułowania przypomnień o płatnościach oraz odbioru płatności od Klientów;

5. Wysyłania powiadomień e-mail i sms, na prośbę Klienta;

6. Dostarczania stronom trzecim informacji statystycznych o naszych użytkownikach (ale te osoby trzecie nie będą w stanie zidentyfikować żadnego konkretnego użytkownika na podstawie tych informacji);

7.  Zajmowania się zapytaniami i skargami składanymi przez Klientów lub zainteresowane instytucje.

8. Zapewnienia bezpieczeństwa zdrowia i życia i danych oraz zapobieganie oszustwom;

9. Innych zastosowań.

Dane osobowe z pozycji 1 (imię i nazwisko) wraz  z datą badania mogą (za zgodą Klienta) zostać przekazane podmiotowi (lekarz lub pracodawca) zlecającemu badanie,  w celu rozliczenia płatności. 

Dane mogą zostać udostępnione podwykonawcom, świadczącym usługi specjalistyczne (psycholog, terapeuta) na rzecz konkretnego Klienta Mózgownia Sp. z o.o.

Pozostałe dane osobowe podlegają ścisłej ochronie również na podstawie ustawy o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów i mogą być przekazywane wyłącznie w przypadkach określonych ustawą, na wyraźne żądanie uprawnionych organów.

 

D. Ujawnianie danych osobowych

 

Możemy ujawniać dane osobowe użytkownika naszym pracownikom  (w zakresie posiadanych uprawnień) lub podwykonawcom, o ile jest to niezbędne do celów określonych w niniejszych „Zasadach ochrony prywatności”.

Ponadto dane mogą zostać przekazane uprawnionym organom:

 - w zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa;

-  w związku z trwającymi lub potencjalnymi postępowaniami prawnymi;

Z wyjątkiem postanowień zawartych w niniejszych „Zasadach ochrony prywatności” nie będziemy udostępniać osobom trzecim informacji dotyczących użytkownika.

Dane zawarte w pkt. C 1 oraz 7 mogą być przetwarzane za pośrednictwem platformy do rezerwacji wizyt. Klient ma prawo wyrazić sprzeciw wobec wpisywaniu danych do systemu zewnętrznego. Sprzeciw ten należy wyrazić w momencie korzystania z usług Mózgownia Sp. z o.o. lub mailowo, na adres: biuro@mozgownia.pl z adresu mailowego powiązanego z danymi Klienta. Samodzielna rezerwacja wizyt przez Klienta z wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie www.mozgownia.pl oznacza automatyczną zgodę na przechowywanie podanych danych osobowych również przez  administratora platformy rezerwacyjnej.

 

E. Międzynarodowe transfery danych

Informacje nie będą przekazywane w ramach międzynarodowych transferów danych.

 

 F. Przechowywanie danych osobowych

1. W Niniejszej Sekcji  określiliśmy nasze zasady i procedury dotyczące zatrzymywania danych, które mają na celu zapewnienie przestrzegania naszych zobowiązań prawnych w zakresie zachowywania i usuwania danych osobowych.

2. Dane osobowe, które przetwarzamy w dowolnym celu lub celach, nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne
   do tego celu lub tych celów.

3. Dokumentacja będzie niszczona po upływie 1 roku od ostatniej wizyty Klienta, z wyjątkiem zapisów monitoringu, który będzie przechowywany maksymalnie przez okres 21 dni.

4. Niezależnie od innych postanowień niniejszej sekcji zachowamy dokumenty (w tym dokumenty elektroniczne) zawierające dane osobowe:

   1. w zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa;

   2. jeśli uważamy, że dokumenty mogą mieć znaczenie dla wszelkich toczących się lub przyszłych postępowań sądowych;

   3. w celu ustanowienia, wyegzekwowania lub obrony naszych praw (wliczając w to udostępnienie informacji innym podmiotom w celu przeciwdziałania oszustwom). 

G. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Podejmiemy zasadne techniczne i organizacyjne środki ostrożności w celu przeciwdziałania utracie, nadużyciu lub zmianie danych osobowych użytkownika.

2. Będziemy przechowywać wszystkie dane osobowe, które zostaną podane w formie papierowej (w szafie zabezpieczonej zamkiem, z zamkniętych pomieszczeniach, w monitorowanym budynku), zaś w formie elektronicznej, na nośnikach zabezpieczanych hasłem dostępu.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że transmisja informacji przez Internet jest potencjalnie niebezpieczna i bezpieczeństwo przesłanych w ten sposób danych nie jest gwarantowane. 

H. Nowelizacje 

Niniejsze zasady mogą być okresowo aktualizowane poprzez sporządzenie ich nowej wersji. Możemy powiadomić  Klientów o zmianach w niniejszej polityce za pośrednictwem poczty elektronicznej, na ich wyraźne żądanie.

 

I. Prawa Klienta

 

Klient może zażądać udostępnienia jego danych osobowych, które są przechowywane. Udostępnienie takich danych
wiąże się z:

1. uiszczeniem opłaty w wysokości 1,00 zł za każdą stronę A-4 dokumentacji

2. dostarczeniem odpowiedniego dowodu tożsamości (dowód osobisty lub paszport)

Możemy na żądanie Klienta ukrywać dane osobowe, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Można w dowolnym momencie poinstruować nas, aby nie przetwarzać danych osobowych w celach kontaktowych.

Można w każdej chwili zażądać usunięcia nagrania własnego wizerunku z zapisu monitoringu.

 

J. Aktualizacja informacji

 

Prosimy o informację w przypadku konieczności skorygowania lub aktualizowania danych osobowych, w których posiadaniu jesteśmy.